W Coco de mer dokładamy wszelkich starań, aby każdy zakup był dla Ciebie wyjątkowym doświadczeniem. Wszystkie nasze produkty powstają ręcznie, z najwyższej jakości składników, a ich świeżość i smak to nasza największa duma. Rozumiemy jednak, że mogą zdarzyć się sytuacje, w których będziesz chciał zwrócić zamówienie.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, wystarczy, że poinformujesz nas mailowo na adres: biuro@cocodemer.pl lub w formie pisemnej, wysyłając oświadczenie na nasz adres:

Coco de mer
ul. Drogowców 7
39-200 Dębica

Warunki zwrotu

• Zwracane produkty nie mogą być używane, otwarte ani pozbawione oryginalnego opakowania (ze względu na charakter produktów spożywczych).
• Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
• Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwroty należności

Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia zwrotu, dokonamy zwrotu płatności na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres: biuro@cocodemer.pl. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie, aby jak najszybciej znaleźć dla Ciebie satysfakcjonujące rozwiązanie.